Versandinformationen – D.D.step Deutschland

Bei D.D.step Deutschland legen wir großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Rücksendebedingungen.

Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

Versandkosten & Lieferoptionen

• Kostenloser Versand ab 50€

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Versandoption und Zielort leicht variieren:

• Standardversand: ca. 3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online nachverfolgen.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@ddstep.de.

Beschädigte Ware

Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir den Vorfall prüfen und eine schnelle Lösung finden können.

Verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung nach mehr als 4 Werktagen nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir überprüfen den Sendungsstatus mit dem Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter shop@ddstep.de, um eine Rücksendung anzumelden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

D.D.step
Goethestraße 14A
83024 Rosenheim
E-Mail: shop@ddstep.de

Stand: März 2026